Osobný účet v Candy Casino otvoríte cez prihlásenie na PC aj na mobile. Na počítači použijete webový prehliadač, na telefóne rovnakú mobilnú verziu stránky pre ios a android. Prihlasovací formulár žiada prihlasovacie údaje, ktoré ste nastavili pri registrácii.
Bez vytvoreného účtu sa do osobnej zóny nedostanete, pretože kasíno viaže vklady, výbery v eur a históriu transakcií na konkrétny profil. Po prihlásení máte prístup k nastaveniam účtu, správe spôsobov platby (napríklad visa, mastercard, skrill, neteller) a k overeniu totožnosti, ktoré sa na Slovensku používa pri práci s reálnymi peniazmi.
Otvor prihlasovaciu stránku, zadaj e-mail alebo používateľské meno a heslo, potom potvrď prihlásenie. Ak máš zapnuté 2fa, dopíš ešte kód z aplikácie alebo z sms.
Skontroluj veľké a malé písmená a či nemáš zapnutú inú klávesnicu v mobile. Keď to nepomôže, použi „Zabudnuté heslo“ a nastav si nové cez odkaz v e-maile.
Pozri priečinok Spam a Reklamy a over, či máš správne zadanú e-mailovú adresu. Ak kód stále nechodí, požiadaj podporu priamo v chate, aby skontrolovala blokáciu doručovania alebo stav účtu.
Áno, stačí otvoriť stránku v prehliadači a prihlásiť sa rovnakými údajmi ako na počítači. Pre rýchlejší prístup si môžeš uložiť skratku stránky na plochu mobilu.
Vymaž cookies a cache v prehliadači a skús prihlásenie znova v anonymnom režime. Keď používaš vpn alebo blokovanie reklám, vypni ho, lebo to vie rozhodiť reláciu prihlásenia.
Po prihlásení môže Candy Casino vyžiadať overenie účtu pri činnostiach, ktoré sú spojené s výberom peňazí, zmenou osobných údajov alebo kontrolou spôsobu platby. Overenie prebieha nahratím dokumentov do profilu a kontrolou zhody údajov s registráciou.
Kasíno najčastejšie žiada tri skupiny podkladov: doklad totožnosti, doklad adresy a doklad k platobnej metóde. Nahráva sa čitateľná fotografia alebo sken; údaje musia byť zhodné s profilom.