Osobní účet v Candy Casino otevřete přes webový prohlížeč na PC i na mobilu (android, ios). Na počítači se přihlášení řeší přes tlačítko „Přihlásit“ v horní části stránky, na telefonu bývá stejná volba v horním panelu nebo v menu; po zadání e‑mailu a hesla se zobrazí zůstatek a historie transakcí.
K přihlášení potřebujete založený účet, bez registrace se do osobního účtu nedostanete. Pokud heslo neznáte, stránka nabízí obnovu přes e‑mail; při zapnutém 2fa se potvrzuje i přihlášení jednorázovým kódem, což omezuje přístup z neznámého zařízení.
Otevři web Candy Casino v prohlížeči, klepni na „Přihlásit“ a zadej e-mail a heslo. Pokud máš uložené přihlašování v prohlížeči, potvrď nabídnuté údaje a jsi uvnitř během pár vteřin.
Zkontroluj jazyk klávesnice, vypni automatické opravy a zkus heslo napsat ručně bez kopírování. Když to nepomůže, použij „Zapomenuté heslo“ a nastav nové přes odkaz v e-mailu.
Podívej se do složek Spam a Hromadné a vyhledej zprávy od Candy Casino podle názvu. Když e-mail nepřijde ani do 10 minut, zkus požadavek poslat znovu a ověř, že zadáváš stejný e-mail jako při registraci.
Candy Casino tě přihlásí přes údaje, které sis nastavil při registraci, nejčastěji e-mail a heslo. Pokud máš v účtu zapnuté 2fa, po zadání hesla ještě potvrdíš jednorázový kód.
Účet se zablokuje při podezření na cizí přístup nebo když chybí ověření údajů, takže nepokračuj v dalších pokusech o přihlášení. Otevři podporu v Candy Casino a požádej o přesný důvod a postup odblokování podle tvého účtu.
Candy Casino po přihlášení kontroluje shodu údajů v profilu a historii plateb. Ověření (KYC) se spouští při činnostech, kde vzniká povinnost znát totožnost hráče, původ peněz a ověřit věk.
Doklady se nahrávají jako fotografie nebo skeny; údaje v dokladech musí sedět s profilem účtu. U hráčů z Česka se běžně používají občanský průkaz, cestovní pas nebo řidičský průkaz a doklad o adrese.