Voor toegang tot je persoonlijke account bij Candy Casino log je in met het e-mailadres en wachtwoord waarmee je je hebt geregistreerd. Zonder account werkt inloggen niet: je moet eerst een registratie afronden om je saldo, stortingen, uitbetalingen en spelgeschiedenis te kunnen bekijken.
Je opent de inlogpagina op pc via je browser en op mobiel via dezelfde website op ios en android. Na het inloggen blijft je account gekoppeld aan hetzelfde profiel op elk apparaat, zodat je zonder extra stappen kunt wisselen tussen desktop en smartphone.
Sluit je browser helemaal af en open hem opnieuw, of probeer een privévenster zodat oude cookies niet storen. Werkt het nog niet, schakel je vpn of adblocker uit en probeer opnieuw.
Gebruik op het inlogscherm de optie voor wachtwoord resetten en laat een herstelmail naar je e-mailadres sturen. Maak daarna direct een nieuw wachtwoord aan en log opnieuw in.
Controleer of je toetsenbord op de juiste taal staat en of caps lock uit is, want één hoofdletter maakt al verschil. Lukt het niet, reset je wachtwoord en gebruik het nieuwe wachtwoord zonder het automatisch te laten invullen.
Je kunt gewoon inloggen via de mobiele site of app-omgeving, met dezelfde gegevens als op desktop. Gebruik bij voorkeur 2fa als die optie in je accountinstellingen staat en log uit op gedeelde apparaten.
Controleer je spammap en of je e-mailadres nog klopt in je profiel, en vraag de code daarna opnieuw aan. Als je via sms werkt, zet je telefoon even op vliegtuigstand en terug zodat je verbinding ververst.
Je kunt hetzelfde account op meerdere apparaten gebruiken, maar gelijktijdig inloggen kan een extra controle of een nieuwe sessie veroorzaken. Log op één apparaat uit als je merkt dat je steeds opnieuw moet inloggen.
Candy Casino kan na het inloggen vragen om je account te verifiëren om je identiteit te bevestigen, uitbetalingen toe te staan en misbruik zoals meerdere accounts te voorkomen.